사이버테러, 신종플루 등 돌발 상황에 대한 기업 대응 방안 유종기 딜로이트 수석 컨설턴트 column_jongki@inews24.com 리질리언스의 개념과 기업 리스크관리 고무공을 땅에 튕길 때 다시 올라오는 탄성을 뜻하는 ‘리질리언스(Resilience)’라는 용어가 있다. 요즘에는 환율, 유가 변동 등 외부 충격에 대해 잠시 경기 등이 후퇴하다가 다시 회복하는 경제의 ‘복원력’, ‘탄력성’ 등을 표현할 때 이 용어가 자주 쓰이고 있다. 권투를 예를 든다면, 상대방으로부터 강 펀치를 맞아서 순간 휘청거리거나 넘어지더라도 오뚝이처럼 일어나 언제 그랬냐는 듯이 경기에 임하는 맷집 좋은 선수에 비유될 수 있겠다. 심리학 분야에서도 역시 리질리언스를 ‘역경을 이겨내는 긍정적인 힘’으로 많이 인용하고 있으며, ..