[휴넷CEO] X를 경영하라 : 당연한 것을 다시 한번 생각하라 Southwest Airlines

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기업의 위기관리는 앞으로 일어날 변화를 예측하고, 이러한 변화가 기업에게 도움이 될지 악영향을 미칠지 파악하는 일입니다. 이때 전통적인 사고방식과 고정관념을 재검토하면 위기 상황에도 경쟁우위에 오를 수 있습니다. 통념을 깨는 서비스로 세계 최대 항공사가 된 사우스웨스트를 통해 기존의 사고방식을 뒤집어 44년 연속 흑자를 낸 비결에 대해 알아보도록 하겠습니다.